よくあるご質問

お客様から相談されたよくある質問をFAQ形式でまとめました。

送料・配送について

送料は、全国一律 1,000円(税込) です。

在庫がある商品は、ご注文確認後 7営業日以内 に発送いたします。
※お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

在庫切れ、または通常より発送が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。

天候・災害・交通状況などにより、やむを得ず配送が遅れる場合がございます。
遅延が見込まれる場合は、状況を確認のうえご案内いたします。

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振込 または 代金引換 をご利用いただけます。

銀行振込の場合は、ご注文後 7日以内 に指定金融機関へお振込みください。

ご入金の確認が取れ次第、順次発送準備に進みます。
金融機関の営業時間や混雑状況により、確認にお時間をいただく場合がございます。

はい。銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。

ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、恐れ入りますが キャンセル とさせていただきます。

代金引換手数料は、一律330円(税込) です。

商品お届け時に、配達員へ代金をお支払いください。

返品・交換・不良品について

恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
商品が不良品の場合のみ、返品・交換に対応いたします。

ご注文確定後は、原則としてキャンセルはお受けしておりません。
ただし、商品不良など当店側の不備がある場合は対応いたします。

万が一、不良品・破損品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当ショップの送料負担にて交換いたします。
商品到着後、5日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

不良品・破損・誤配送など、当店理由の場合は、当ショップ負担で交換対応いたします。
返送方法はご案内しますので、先にお問い合わせください。